SendPulse Chatbots

SendPulse Chatbots предоставляет вам многоканальные клиентские беседы — управляйте ботами WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и Instagram из одного мобильного приложения. Оставайтесь на связи со своими подписчиками и мгновенно отвечайте на сообщения, где бы вы ни находились. Отвечать подписчикам стало проще простого. Получайте уведомления в реальном времени о каждом новом сообщении, что позволяет вам взаимодействовать с запросами и вопросами клиентов в момент их поступления. Общайтесь со всеми своими подписчиками бота через один интуитивно понятный интерфейс и наблюдайте, как беседы мгновенно синхронизируются на всех ваших устройствах. Добавьте индивидуальности своим ответам с поддержкой эмодзи и получите доступ к полной истории сообщений, чтобы вы могли персонализировать каждое взаимодействие на основе того, что вы уже знаете о каждом клиенте. Фильтруйте свои беседы по статусу — просматривайте все чаты, открытые тикеты или закрытые ветки — и отслеживайте количество непрочитанных сообщений с первого взгляда. Этот упрощенный подход означает, что вы никогда не пропустите запрос клиента и сможете расставлять приоритеты ответов в зависимости от срочности. Управление информацией о подписчиках становится легким с SendPulse Chatbots. Обновляйте значения переменных и назначайте теги прямо из приложения по мере того, как вы узнаете больше о каждом клиенте, что позволяет со временем все более персонализировать общение. Просматривайте подробные профили подписчиков, показывающие их статус, дату подписки, аватар и пользовательские переменные — все, что вам нужно для целенаправленного взаимодействия. Отслеживайте состояние всей вашей операции чат-ботов с помощью встроенной статистики. Контролируйте общее количество подписчиков, измеряйте объем отправленных и полученных сообщений и принимайте решения на основе данных о вашей стратегии взаимодействия с клиентами. Вы также можете включать или отключать автоответы для отдельных подписчиков и удалять контакты из своего списка при необходимости. Управление учетной записью просто. Проверяйте детали своего тарифного плана, смотрите, к скольким подписчикам бота у вас есть доступ, настраивайте язык приложения по своему усмотрению и обращайтесь в службу поддержки SendPulse напрямую одним касанием. Независимо от того, управляете ли вы одним ботом или несколькими каналами, SendPulse Chatbots предоставляет вам мобильный контроль, необходимый для развития отношений с клиентами и продвижения бесед — в любое время и в любом месте.